OGE
10/01/2023 11:01
OGE registrou 202 mil manifestações em 2022
A Ouvidoria Geral do Estado (OGE), vinculada à Secretaria de Comunicação Social (Secom) recebeu 202.332 mil manifestações em 2022 referentes aos serviços públicos estaduais e atuação do Governo do Estado. Os registros foram feitos no período de 1º janeiro a 31 de dezembro do mesmo ano.
Desse total, 98,35% já foram encerradas e 80,72% foram respondidas no mesmo dia. Dos registros, 48,48% foram classificados como pedidos de informação, 29,12% representam reclamação, seguido por elogios (10,19%).
A maioria das manifestações de 2022 está relacionada aos órgãos da Secretaria da Administração (Saeb), Secretaria de Educação (Sec), Secretaria de Infraestrutura Hídrica e Saneamento (SIHS), Secretaria de Desenvolvimento Econômico (SDE), que foram mais demandadas do ano.
O 0800 é o principal meio de contato utilizado pelos cidadãos para dialogar com a Ouvidoria Gera. Na sequência aparecem as redes sociais, o site da OGE e o aplicativo sac digital.
Salvador, Feira de Santana, Vitória da Conquista, Lauro de Freitas, Camaçari, foram às cidades que mais utilizaram o serviço de ouvidoria do Governo do Estado no período.
