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Patrulha do Bem Junina leva alegria para lares de idosos e hospitais
Os idosos do Lar Franciscano, no bairro da Saúde, dançaram, cantaram, brincaram e aproveitaram as comidas típicas das festas juninas nesta quarta-feira. Leia mais ››
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Decoração do Pelourinho homenageia símbolos de festejos juninos
As ruas do Pelourinho ganharam um colorido especial fazendo referência aos Símbolos dos Festejos Juninos Leia mais ››
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Cresce número de mulheres no mercado de joalheria na Bahia
Em 2017, dos 92 alunos que fizeram curso no Centro Gemológico da Bahia (CBG), 39 foram mulheres, o que representa mais de 40%. Leia mais ››
Notícias da Ouvidoria Geral
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OGE segue com formação sobre procedimentos de trabalho e qualidade das relações humanas
Equipe da Ouvidoria Geral do Estado (OGE) realizou nesta quarta-feira (13) mais um encontro de formação continuada sobre qualidade dos procedimentos de trabalho e relações humanas. A capacitação acontece quinzenalmente com o grupo de funcionários da Central de Atendimento e visa promover a eficiência operacional e a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos pela OGE.
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Conquali debate lei que regulamenta participação e proteção dos usuários dos serviços públicos
Sancionada em 26 de junho de 2017, a Lei 13.460 regulamenta a participação, proteção e defesa dos direitos dos usuários, prevê as atribuições e deveres das ouvidorias públicas e regulamenta o §3º do artigo 37 da Constituição Federal, garantindo as formas de participação da sociedade e de avaliação periódica da qualidade dos serviços públicos.
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OGE e Defensoria Pública da Bahia discutem parceria
O uso do Sistema de Ouvidoria (TAG) - software de registro e gerenciamento de atendimentos - pela Rede de Defensorias Públicas da Bahia foi tema da reunião entre o ouvidor geral do Estado, José Maria Dutra, a coordenadora das Defensorias Públicas Especializadas e o defensor público geral, Clériston Cavalcante.
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OGE atende 90% das manifestações registradas em maio
O órgão recebeu 21.682 manifestações referentes aos serviços públicos estaduais e atuação do Governo do Estado. Desse total, 93,59% já foram encerradas e 84,84% foram respondidas no mesmo dia. Pedidos de informação foram os itens mais demandados do período.
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OGE amplia capacitação para ouvidores do Corpo de Bombeiros de todo o estado
O treinamento consiste na apresentação das principais ferramentas do Sistema de Ouvidoria, através de simulações de registros e explanação da Lei de Acesso à Informação (12.527/2011). Também destaca o modelo de gestão da OGE, as ações do Comitê Gestor de Acesso à Informação e procedimentos da Lei Federal 13.460 /2017.
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