Notícias da Ouvidoria Geral
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OGE inicia nova turma da Formação da Rede de Ouvidorias do Estado
A formação tem o objetivo de capacitar sobre Legislação e o Sistema de Ouvidoria TAG, reunindo ouvidores de secretarias, órgãos, autarquias e empresas estatais. O objetivo é orientar periodicamente a rede sobre os assuntos de ouvidoria, visando a qualidade dos procedimentos de trabalho e o atendimento prestado ao cidadão.
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Ouvidores de secretarias, órgãos e empresas estaduais participam de formação realizada pela OGE
Os encontros reuniram ouvidores de secretarias, órgãos, autarquias e empresas estatais. O objetivo é orientar periodicamente a rede sobre os assuntos de ouvidoria, visando a qualidade dos procedimentos de trabalho e o atendimento prestado ao cidadão.
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OGE faz capacitação com foco na qualidade dos atendimentos
A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) realizou na manhã desta quinta-feira (20) o 6º encontro de formação continuada com funcionários da Central de Atendimento. Dividida em quatro grupos, a capacitação visa promover a qualidade dos procedimentos de trabalho e das relações humanas no ambiente de trabalho.
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Serviços de Ouvidoria podem ser acessados pelo SAC Digital
Agora o cidadão pode registrar sua manifestação na OGE pelo portal e aplicativo SAC Digital do Governo do Estado. Lançado no dia 6 de julho, o SAC Digital possibilita ao cidadão acesso personalizado, inicialmente, a 19 serviços disponibilizados pelo Governo, entre eles, os serviços da Ouvidoria Geral do Estado (OGE). Acesse o SAC Digital e registre sua manifestação na OGE.
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OGE registra aumento das manifestações no primeiro semestre do ano
A OGE registrou aumento de 20,82% no número de manifestações em relação ao primeiro semestre de 2017. No período, foi realizada pesquisa de satisfação com 1.234 cidadãos para avaliar o grau de satisfação do atendimento. De acordo com os dados, 62,0% dos entrevistados informaram que ficaram satisfeitos com o atendimento da OGE.
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OGE
OGE inicia nova turma da Formação da Rede de Ouvidorias do Estado
A formação tem o objetivo de capacitar sobre Legislação e o Sistema de Ouvidoria TAG, reunindo ouvidores de secretarias, órgãos, autarquias e empresas estatais. O objetivo é orientar periodicamente a rede sobre os assuntos de ouvidoria, visando a qualidade dos procedimentos de trabalho e o atendimento prestado ao cidadão. Leia mais ››
