• Registre a sua Manifestação
  • Acompanhe a sua manifestação
  • Complemente informações em sua manifestação
  • Dados estatísticos da Ouvidoria

Notícias da Ouvidoria Geral

  • Ouvidoria Geral registra 21 mil manifestações em agosto

    OGE registra 21 mil manifestações em agosto Os registros são referentes aos serviços públicos prestados pelo Governo do Estado durante o período, dos quais 95,85% já foram encerradas e 82,91% foram respondidas no mesmo dia. A OGE é o principal canal de comunicação entre o cidadão e o Estado, funcionando como instrumento de gestão e avaliação para a qualidade dos serviços públicos. Leia mais ››

  • OGE segue formação para acompanhamento do Sistema de Qualidade

    OGE segue com formação para acompanhamento do sistema de qualidade O objetivo é acompanhar e avaliar o Sistema de Qualidade do órgão, certificado em dezembro de 2017. A certificação indica que a organização tem se empenhado para a melhoria contínua dos seus processos, padronizando o sistema de gestão dos serviços de ouvidoria. Leia mais ››

  • Conquali discute ampliação dos serviços do SAC Digital

    Conquali discute o Modelo de SAC digital nos serviços públicos da Bahia Na pauta, foram discutidos o uso do SAC Digital para a otimização do serviços prestados nas unidades de emergências de hospitais públicos da Bahia. O SAC Digital é o portal único do Governo do Estado para prestação de serviços públicos de forma eletrônica, criando um modelo de prestação de serviços e gestão pública. Leia mais ››

  • Rede de Ouvidorias Especializadas do Estado recebe capacitação da OGE

    Rede de Ouvidorias Especializadas do Estado recebe capacitação da OGE Foi apresentado os principais aspectos da Lei de Acesso à Informação na Bahia (12.618/2012), como transparência pública e controle qualitativo. Outra lei discutida foi a 13.460 /2017, que entrou em vigor em julho, que trata sobre o papel das ouvidorias para a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos. Leia mais ››

  • OGE promove diálogo sobre legislação com Rede de Ouvidorias Especializadas

    OGE promove diálogo sobre legislação com Rede de Ouvidorias Especializadas A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) reuniu nesta terça-feira (28) a Rede de Ouvidorias Especializadas do Estado para dialogar sobre a Lei Federal 13.460/2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública. O objetivo é discutir os impactos da lei no sistema de ouvidoria da Bahia. Leia mais ››

+ mais notícias

  • facebook
  • Utube
  • twitter
  • Feed RSS
  • Itinirante
  • Diário Oficial
  • Transparência Bahia
  • Tramitação de Processos